Mit dem Deutschlandticket bundesweit im ÖPNV mobil
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Das Deutschlandticket berechtigt für 49 Euro im Monat als persönliches, nicht übertragbares und monatlich kündbares Abonnement ohne Mitnahmeregelung bundesweit zu beliebig vielen Fahrten mit dem Nahverkehr in der 2. Klasse.
Wer sein Ticket-Abo in der rnv/VRN Handy-Ticket-App nutzt, bekommt dort sein Deutschlandticket angezeigt. Kundinnen und Kunden, die für ihr Abo die Plastikkarte gewählt haben, erhalten eine neue Karte.
Kundinnen und Kunden, die die Fahrtberechtigung in Papierform erhalten, können das komplette Ticket mit dem QR-Code auch abfotografiert oder eingescannt mit sich führen. Bitte achten Sie darauf, dass der Name und der QR-Code gut lesbar sind. Hinweis: Die Fahrtberechtigung ohne Foto gilt nur mit einem gültigen Lichtbildausweis
(Zuletzt aktualisiert am 14.08.2023)
Häufig gestellte Fragen zum Deutschlandticket - FAQ
- Was kann das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket berechtigt zu beliebig vielen bundesweiten Fahrten mit dem Nahverkehr (Bahn und Bus) in der 2. Klasse. Es gilt nicht in den Zügen des Fernverkehrs (z.B. ICE, IC, EC). Es ist ein persönliches, nicht übertragbares Abo ohne Mitnahmeregelung.
- Wo kann ich das Deutschlandticket kaufen?
Neukunden können das Deutschlandticket bequem über Abo-Online kaufen oder persönlich in unseren Mobilitätszentralen.
- Bis wann kann ich mein Deutschlandticket bestellen?
Die Bestellung des Deutschlandtickets in Abo-Online ist bis zum 10. eines Monats rückwirkend für den bereits laufenden Monat möglich. Mit Bestellabschluss erhalten Sie per Mail eine gültige Fahrtberechtigung für einen Monat. Das Handy-Ticket oder die Plastikkarte wird Ihnen nach einer internen Prüfung in den darauf folgenden Tagen zugestellt. Die Bestellung des Deutschlandtickets in unseren Mobilitätszentralen oder per Bestellschein ist jeweils bis zum 10. eines Monats für den darauf folgenden Monat möglich.
Hinweis für Job-Ticket-Kundinnen und -Kunden: Ihr Ticket wird erst durch die Zustimmung Ihres Arbeitgebers versandt, daher gibt es keine vorläufige Fahrtberechtigung.
- In welcher Form gibt es das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket gibt es als digitales Handyticket und nach einer Übergangszeit als Chipkarte. In der Übergangszeit gibt es eine Fahrtberechtigung mit einem QR-Code.
Ein Kauf des Deutschlandtickets am Automaten, wie beim 9-Euro-Ticket, ist nicht möglich.
- Benötige ich ein Foto, um das Deutschlandticket zu kaufen?
Bisher von der rnv ausgegebene Plastikkarten des Deutschlandtickets wurden mit Foto der Karteninhaber versehen. Ab sofort werden auch die Plastikkarten des Deutschlandtickets nur noch ohne Foto ausgestellt.
Bitte beachten Sie: Das Deutschlandticket ohne Foto gilt nur in Verbindung mit einem gültigen Lichtbildausweis, bei Schülerinnen und Schülern mit einem gültigen Schülerausweis bzw. einer gültigen Schulbescheinigung.
- Wie kann ich mein Abo von Plastikkarte auf Online-Ticket umstellen?
Eine Anleitung zur Umstellung von Plastikkarte auf Online-Ticket finden Sie hier zum Download:
- Wieso wird mein Foto auf dem Deutschlandticket in der Handy-Ticket-App nicht mehr angezeigt?
Wegen Änderung der Rahmenbedingungen zum Deutschlandticket verwenden wir ab sofort kein Bild mehr in Ihrem digitalen Ticket.
Bitte beachten Sie: Die Fahrtberechtigung ohne Foto gilt nur mit einem gültigen Lichtbildausweis.
- Wie erhalte ich mein digitales Deutschlandticket?
Für die Ausgabe eines Abonnements in der rnv/VRN Handy-Ticket-App benötigen Sie ein Smartphone mit dem Betriebssystem iOS oder Android. Die App können Sie im jeweiligen Store herunterladen.
- Wie erfolgt die Bezahlung für das Deutschlandticket?
Die Zahlung des Deutschlandtickets kann ausschließlich als Lastschriftverfahren erfolgen.
- Wann erfolgt die Abbuchung für das Deutschlandticket?
Der Einzug der Abonnementbeträge erfolgt am 1. Arbeitstag des Gültigkeitsmonats.
- Ich wohne außerhalb des rnv-Verkehrsgebiets. Kann ich das 49-Euro-Ticket/ Deutschlandticket trotzdem bei der rnv kaufen?
Auch außerhalb des rnv-Verkehrsgebietes können Fahrgäste das Ticket bequem und unkompliziert bei der rnv erwerben.
- Ich wohne in der Westpfalz. Wo kann ich mein Deutschlandticket-Abo verwalten?
Sie können Ihre Daten jederzeit in Abo-Online verwalten. Wenn Sie in der Westpfalz wohnen, können Sie dies auch in Ihrer Abo-Betreuungsstelle Diese finden Sie hier.
- Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen?
Eine fristgerechte Kündigung Ihres Deutschlandtickets ist am besten über Abo-Online möglich. Sie erhalten direkt eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail. Alternativ können Sie auch über unser Kontaktformular Ihr Abo kündigen. Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung in den folgenden Tagen per Post.
Bitte beachten Sie: Es kann bis zum 10. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden. Ab dem 11. eines Monats kann nur noch zum Monatsende des Folgemonats gekündigt werden.
- Gibt es das Deutschlandticket auch für Sozialpassinhaber in Mannheim?
Das Deutschlandticket wird ab Juli 2023 für Sozialpassinhaber von der Stadt Mannheim gefördert. Sozialpassinhaber können wählen zwischen dem Deutschlandticket und den 5-Fahrtentickets. Weitere Informationen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie die Bestellfristen für das Deutschlandticket. Deutschlandticketbestellungen für den Folgemonat müssen bis zum 10. des Vormonats erfolgen.
- Gibt es das Deutschlandticket auch für Inhaberinnen und Inhaber des HD Pass und HD Pass+ mit Erstwohnsitz in Heidelberg?
Sie nutzen im Rahmen von #hd4mobility das Deutschlandticket als Inhaberin bzw. Inhaber des Heidelberg-Passes zu vergünstigten Konditionen? Unter der Voraussetzung eines gültigen Heidelberg-Pass oder Heidelberg-Pass+ können Sie das Deutschlandticket weiterhin nutzen – ab 1. September 2023 für neun Euro monatlich.
Bitte beachten Sie: Bitte hinterlegen Sie eine Kopie Ihres Passes mit Vorder- und Rückseite rechtzeitig in unserem Kundenportal unter abo.rnv-online.de. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.
Weitere Informationen finden Sie hier.
- Ist das Sozialticket wieder in Ludwigshafen verfügbar?
Ab Dienstag, 1. August 2023, erhalten Bezugsberechtigte wieder das Ludwigshafener Sozialticket in der Mobilitätszentrale der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) am Berliner Platz. Wer Bürgergeld oder Leistungen zum Lebensunterhalt nach dem SGB XII oder dem Asylbewerberleistungsgesetz bezieht, kann ab 1. August monatlich drei vergünstigte 5-Fahrtentickets (15 Einzelfahrscheine) für das Stadtgebiet Ludwigshafen/Mannheim erhalten.
Im Erwachsenentarif kostet der bezuschusste Einzelfahrschein einen Euro (statt 2,70 Euro). Im Kindertarif kostet die Einzelfahrt 70 Cent (statt 1,90 Euro). Bei jedem Kauf muss ein gültiges Ausweisdokument und ein Nachweis zur Berechtigung vorgelegt werden.
Bitte beachten Sie: Ausgegeben werden die Sozialtickets ausschließlich in der Mobilitätszentrale am Berliner Platz, Ludwigstraße 6.
Weitere Informationen finden Sie hier
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