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Da sich die Fahrpläne in einem Jahr ändern können, lohnt es sich, den rnv Online-Fahrplan regelmäßig zu erneuern. Ab wann der Plan seine Gültigkeit hat, steht rechts unten auf den Fahrplänen.

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Hand hält Handy mit etarif-App an einer Stadtbahnhaltestelle

Wichtige Mitteilung!

Problem bei der Preisberechnung

Mit dem Jahreswechsel haben sich im Rahmen der Tarifreform einige Änderungen ergeben. Diese Änderungen haben auch weitreichende Anpassungen bei unseren Apps zur Folge. Bedauerlicherweise haben sich hierbei auch Fehler eingeschlichen. So wurde kurzfristig bei einigen Usern ein zusätzlicher Mitfahrer gebucht, obwohl dieser nicht aktiv ausgewählt wurde. Das Problem ist mittlerweile gelöst. Das fälschlicherweise erzeugte Extra-Ticket werden wir in den nächsten Tagen stornieren und korrigieren.

Bitte stellen Sie ebenfalls sicher, dass Sie die aktuellste Version 1.15.185 der eTarif App geladen haben. Da wir durch den Jahreswechsel ein hohes Aufkommen an Kundenanfragen haben, bitten wir Sie daher um etwas Geduld. Wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, sobald wir den Fehler behoben haben. Wir bitten Sie für diesen Fehler um Entschuldigung. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website des VRN.

  • Wo kann ich die eTarif-App herunterladen?

    Die eTarif-App mit dem Preis nach Luftlinie lässt sich für Apple- und Android-Geräte hier herunterladen:

    Laden im App Store.Jetzt bei Google Play laden.
  • Wie funktioniert die eTarif-App genau?
    • Kurz vor dem Einsteigen einfach die Standortbestimmung aktivieren (falls sie abgeschaltet ist).
    • Die App findet die Haltestelle, an der Sie stehen.
    • Rechts unten den kleinen Einkaufswagen antippen und mit dem grünen Euro-Button das Ticket kaufen.
    • Bei einer Fahrkartenkontrolle können Sie Ihre Fahrkarte ganz einfach über das Menü unter „aktive Fahrt“ aufrufen und vorzeigen.
    • Wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben, drücken Sie wieder auf den Einkaufswagen rechts unten und wählen „Fahrt beenden“.
    • Die App findet Ihre Ausstiegshaltestelle. Sie bestätigen - fertig.
    • Der Preis für die Fahrt wird Ihnen direkt angezeigt.
    • Vergessen eher unwahrscheinlich: Wenn Sie Ihre Fahrt über einen längeren Zeitraum nicht beenden, erinnert die App Sie immer wieder daran.
    • Sie bezahlen am Monatsende bequem per Lastschrift, Kreditkarte oder Prepaid-Verfahren - mit einem Tagespreislimit von 12 Euro und einem Monatspreislimit von 90 Euro (Dies gilt nur für Fahrten in der 2. Klasse. Für Fahrten in der 1. Klasse wird pro Fahrt ein Zuschlag von 50 % des Gesamtfahrpreises erhoben).

Kontakt

Vertrieb
Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
Möhlstraße 27
68165 Mannheim
etarif(at)rnv-online.de