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Da sich die Fahrpläne in einem Jahr ändern können, lohnt es sich, den rnv Online-Fahrplan regelmäßig zu erneuern. Ab wann der Plan seine Gültigkeit hat, steht rechts unten auf den Fahrplänen.

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Ich bin interessiert an

Damit wir unseren Fahrgästen auch weiterhin ein umweltfreundliches, bequemes und sicheres ÖPNV-Angebot zur Verfügung stellen können, sind wir ständig auf der Suche nach neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Kundenberater (m/w/d)

Kennziffer: 2022-0173

  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Standort: Mannheim
  • Kategorie: Vertrieb / Marketing / Kunden
  • Einstiegslevel: Berufserfahrene, Berufseinstieg
  • Vertragslaufzeit: unbefristet

Wofür wir stehen

rnv. Mit gutem Gefühl unterwegs

Als innovativer Mobilitätsdienstleister und Anbieter des ÖPNV in der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche mit einem breiten Spektrum an interessanten Tätigkeiten. Dabei ist uns nicht nur unsere soziale Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern wichtig, auch deren Weiterbildung besitzt für uns einen hohen Stellenwert.

Das erwartet Sie bei uns

  • Persönliche und telefonische Fahrgastberatung bei Fragen zu unseren digitalen Vertriebskanälen wie beispielsweise Handhabung der Apps, eTarif, Handy-Ticket und Online-Shop
  • Erteilung von Tarif-, Fahrplan- und Linienauskünften sowie der Verkauf von Einzel-, Monats- und Jahreskarten
  • Annahme und Bearbeitung jeglicher Kundenanliegen
  • Persönliche Beratung in den Mobilitätszentralen, E-Mail-Bearbeitung und Teilnahme an Sonderveranstaltungen

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie zuverlässiger Umgang mit Bargeld
  • Versierter Umgang mit MS-Office
  • Gute Kenntnisse über unser Angebot, die Tarifbestimmungen und die Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und gerne in weiteren Sprachen
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität, Engagement und Verbindlichkeit
 

Begeistern Sie sich für die Themen der Zukunft und möchten die Verkehrswende mitgestalten?

Dann steigen Sie ein!

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Kontakt:

Björn Strauch
Bereich Personal
Möhlstraße 27
68165 Mannheim
Telefon: 0621/465-1714