Kundenberater (m/w/d)
Kennziffer: 2023-0025
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Ludwigshafen, Mannheim
- Kategorie: Vertrieb / Marketing / Kunden
- Einstiegslevel: Berufserfahrene, Berufseinstieg
- Vertragslaufzeit: unbefristet
Wofür wir stehen
rnv. Mit gutem Gefühl unterwegs
Als innovativer Mobilitätsdienstleister und Anbieter des ÖPNV in der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir mehr als 2.400 Menschen aus über 50 Nationen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen für die Vielfältigkeit unseres Unternehmens und sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur sowie unseres Unternehmenserfolgs. Unsere Werte Vertrauen, Respekt, Verantwortung, Identifikation und Klarheit bilden hierbei die Basis für gelebte Vielfalt.
Das erwartet Sie bei uns
- Persönliche und telefonische Fahrgastberatung bei Fragen zu unseren digitalen Vertriebskanälen wie beispielsweise Handhabung der Apps, eTarif, Handy-Ticket und Online-Shop
- Erteilung von Tarif-, Fahrplan- und Linienauskünften sowie der Verkauf von Einzel-, Monats- und Jahreskarten
- Annahme und Bearbeitung jeglicher Kundenanliegen
- Persönliche Beratung in den Mobilitätszentralen, E-Mail-Bearbeitung und Teilnahme an Sonderveranstaltungen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie zuverlässiger Umgang mit Bargeld
- Versierter Umgang mit MS-Office
- Gute Kenntnisse über unser Angebot, die Tarifbestimmungen und die Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und gerne in weiteren Sprachen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität, Engagement und Verbindlichkeit
Begeistern Sie sich für die Themen der Zukunft und möchten die Verkehrswende mitgestalten?
Dann steigen Sie ein!
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Ihr Kontakt:
