Travelling with rnv

New in the area? Discover the metropolitan region Rhine-Neckar with rnv! If you want to travel conveniently and quickly by bus and tram, we provide you with six ways to buy your ticket. Choose your language below and read more.

If you want to travel conveniently and quickly by bus and tram, you need a ticket. To make it as simple as possible for you to purchase tickets, rnv provides you with six ways to buy them.

Here are your tickets

Here are your tickets

If you want to travel conveniently and quickly by bus and tram, you need a ticket. To make it as simple as possible for you to purchase tickets, rnv provides you with six ways to buy them:

Our ticket machines

The modern rnv ticket machines are the simplest, quickest way to get your ticket. Select the ticket on the touchscreen. You can pay in cash or in most places, by debit card as well.

Our online shop

On www.rnv-online.de/tickets you can purchase one-day tickets, season tickets and semester tickets and then conveniently print them out at home.

Our smartphone ticket app

Using our “Handy-Ticket” app, you can travel conveniently by bus and tram, using your smartphone to purchase your ticket.

Our three customer centres

Our customer centres in Mannheim (N1 Stadthaus, Paradeplatz stop), Ludwigshafen (Ludwigstraße 6, Berliner Platz stop) and Heidelberg (Kurfürsten-Anlage 62, Heidelberg Main Station stop) are open from 10 a.m. to 6 p.m. Monday to Friday and 10 a.m. to 3 p.m. on Saturdays.

Our sales points

You can also buy bus and tram tickets conveniently at 64 sales points in the entire rnv area of operation. These sales points are usually newspaper stands or stationery shops that work with us.

Our bus drivers

In our buses, you can purchase your ticket in cash from the driver.

We also provide advice on our tickets by telephone. Phone our service line (0621/465 44 44) from Monday to Friday, 8 a.m. to 4 p.m. and our rnv staff will be happy to help.

For information on all season tickets, simply go to www.rnv-online.de/tickets/zeitkarten.

Note: If you are unable to present a valid ticket to the conductor, you will be subject to a penalty fare of €60.

Contact

info@remove-this.rnv-online.de

rnv customer centres:

rnv customer centre in Mannheim
Paradeplatz stop
N1 / Stadthaus
68161 Mannheim

rnv customer centre in Heidelberg
Heidelberg Hauptbahnhof stop
Kurfürstenanlage 62
69115 Heidelberg

rnv customer centre in Ludwigshafen am Rhein
Berliner Platz stop
Ludwigstraße 6 (Berliner Platz)
67059 Ludwigshafen am Rhein

rnv service line: 0621 465 – 44 44


Le ticket est votre compagnon indispensable pour des déplacements en bus ou par le tram. Afin de faciliter l’achat de votre titre de transport, la rnv vous offre six possibilités de vous procurer vos tickets.

Vos tickets se trouvent ici

Vos tickets se trouvent ici

Le ticket est votre compagnon indispensable pour des déplacements en bus ou par le tram. Afin de faciliter l’achat de votre titre de transport, la rnv vous offre six possibilités de vous procurer vos tickets:

Nos distributeurs de tickets

Les distributeurs modernes de tickets de la rnv constituent le moyen le plus simple et le plus rapide d’obtenir votre titre de transport. Sélectionnez votre ticket sur un écran tactile. Vous pouvez bien entendu payer en espèces, mais aussi, dans de nombreux cas, avec votre carte bancaire.

Notre boutique en ligne

Le site www.rnv-online.de/tickets  vous permet d’acheter des tickets journaliers, semestriels ou des abonnements et de les imprimer chez vous.

Notre appli « Handy-Ticket »

Notre appli « Handy-Ticket » vous permet de circuler en bus et par le rail et d’acheter votre titre de transport directement sur votre smartphone.

Nos trois centres clients

Nos centres clients de Mannheim (N1 Stadthaus, arrêt Paradeplatz), Ludwigshafen (Ludwigstraße 6, arrêt Berliner Platz) et Heidelberg (Kurfürsten-Anlage 62, arrêt Heidelberg Hauptbahnhof) sont ouverts du lundi au vendredi de 10 h à 18 h et le samedi de 10 h à 15 h.

Nos points de vente

Vous pouvez aussi vous procurer facilement des tickets pour le bus et le rail dans les 64 points de vente répartis dans la zone de circulation de la rnv. Il s’agit généralement de kiosques ou de papeteries collaborant avec nous.

Nos conductrices et conducteurs de bus

Dans nos bus, vous avez la possibilité d’acheter directement votre ticket en liquide auprès de nos conductrices et conducteurs.

Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour toute question concernant nos tickets. Les collaboratrices et collaborateurs de la rnv vous répondront au numéro d’assistance 0621/465 44 44, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.

Pour toute information sur les abonnements, veuillez consulter le site www.rnv-online.de/tickets/zeitkarten.

Remarque: Toute personne dans l’impossibilité de présenter un titre de transport valable lors d’un contrôle est passible d’une amende de 60 €.

Contact

info@remove-this.rnv-online.de

Centres clients rnv:

rnv-Kundenzentrum Mannheim
Arrêt Paradeplatz
N1/Stadthaus
68161 Mannheim

rnv-Kundenzentrum Heidelberg
Arrêt Heidelberg Hauptbahnhof
Kurfürstenanlage 62
69115 Heidelberg

rnv-Kundenzentrum Ludwigshafen am Rhein
Arrêt Berliner Platz
Ludwigstraße 6 (Berliner Platz)
67059 Ludwigshafen am Rhein

Service client rnv: 0621 465 – 44 44


Quién quiera viajar en autobús o en tren de forma rápida y cómoda, necesita disponer de un billete. Con el fin de facilitarle lo más posible el proceso de compra, rnv le ofrece seis posibilidades diferentes para la adquisición de su billete.

Aquí tiene sus billetes

Aquí tiene sus billetes

Quién quiera viajar en autobús o en tren de forma rápida y cómoda, necesita disponer de un billete. Con el fin de facilitarle lo más posible el proceso de compra, rnv le ofrece seis posibilidades diferentes para la adquisición de su billete:

Nuestras máquinas expendedoras de billetes

Las modernas máquinas expendedoras de billetes de rnv le ofrecen la forma más rápida y sencilla de adquirir su billete, seleccionando el que desee mediante una pantalla táctil. Naturalmente, puede abonar el importe tanto en efectivo como con la mayoría de las tarjetas de débito convencionales.

Nuestra tienda online

En www.rnv-online.de/tickets puede adquirir billetes de un día, abonos temporales y semestrales e imprimirlos en casa cómodamente.

Nuestra aplicación de móvil rnv Ticket

Con nuestra aplicación de móvil rnv Ticket podrá viajar cómodamente en tren o autobús y adquirir su billete directamente a través de su smartphone.

Nuestros tres centros de atención al cliente

Nuestros centros de atención al cliente en Mannheim (N1 Stadthaus, parada Paradeplatz), Ludwigshafen (Ludwigstraße 6, parada Berliner Platz) y Heidelberg (Kurfürsten-Anlage 62, parada Heidelberg Hauptbahnhof) están a su disposición de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas y los sábados de 10:00 a 15:00 horas.

Nuestros puntos de venta

En nuestros 64 puntos de venta, repartidos por toda la red de transporte de rnv, podrá adquirir igualmente sin problemas sus billetes de autobús y tren. En la mayoría de los casos se trata de kioscos o papelerías que colaboran con nosotros.

Nuestras conductoras y conductores de autobuses

En nuestros autobuses tienen la posibilidad de adquirir directamente su billete dirigiéndose a nuestras conductoras y conductores y abonándolo en efectivo.

Asimismo estaremos encantados de poder asesorarle telefónicamente sobre cualquier cuestión relacionada con sus billetes. Nuestros empleados de rnv están a su disposición de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas. Para ello, llame al número de atención al cliente 0621/465 44 44.

En www.rnv-online.de/tickets/zeitkarten encontrará información sobre todos los tipos de abonos temporales.

Nota: en caso de que no fueran capaces de presentar a los revisores un billete válido, deberán abonar un recargo de 60 €.

Contacto

info@remove-this.rnv-online.de

Centro de atención al cliente rnv:

Centro de atención al cliente rnv en Mannheim
Parada Paradeplatz
N1 / Stadthaus
68161 Mannheim

Centro de atención al cliente rnv en Heidelberg
Parada Heidelberg Hauptbahnhof
Kurfürstenanlage 62
69115 Heidelberg

Centro de atención al cliente rnv en Ludwigshafen am Rhein
Parada Berliner Platz
Ludwigstraße 6 (Berliner Platz)
67059 Ludwigshafen am Rhein

Número de atención al cliente de rnv: 0621 465 – 44 44


Konforlu ve hızlı bir şekilde otobüsle ya da trenle yolculuk yapmak isteyen herkesin bilete ihtiyacı vardır. Bilet satın almayı mümkün olduğunca kolaylaştırmak için, rnv bilet alımıyla ilgili sizlere altı seçenek sunuyor.

Biletleriniz burada

Biletleriniz burada

Konforlu ve hızlı bir şekilde otobüsle ya da trenle yolculuk yapmak isteyen herkesin bilete ihtiyacı vardır. Bilet satın almayı mümkün olduğunca kolaylaştırmak için, rnv bilet alımıyla ilgili sizlere altı seçenek sunuyor:

Bilet otomatlarımız

rnv’nin modern bilet otomatları, bilet almayı en kolay ve hızlı yoldan sağlıyor. Biletinizi dokunmatik ekran üzerinden seçersiniz. Ödemeyi ise tercihinize bağlı olarak ya nakit olarak ya da kredi kartıyla da yapabilirsiniz.

Online satışımız

www.rnv-online.de/tickets sayfasından günlük, süreli ve ayrıca sömestr biletlerinizi satın alabilirsiniz ve bunu çok konforlu olarak evden yapabilirsiniz.

Cep telefonu bilet uygulaması

Cep telefonu bilet uygulaması ile çok rahat bir şekilde otobüs ve trenle yolculuk yapabilirsiniz ve biletinizi doğrudan akıllı telefonunuzla satın alabilirsiniz.

Üç müşteri merkezimiz

Mannheim (N1 Stadthaus, Haltestelle Paradeplatz), Ludwigshafen (Ludwigstraße 6, Haltestelle Berliner Platz) ve Heidelberg‘deki (Kurfürsten-Anlage 62, Haltestelle, Heidelberg Hauptbahnhof) müşteri merkezlerimiz, Pazartesiden Cumaya kadar saat 10 ile 18 arasında, Cumartesileri saat 10 ile 15 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Satış noktalarımız

Tüm rnv trafik bölgesindeki 64 satış noktamızdan, otobüs ve tren biletlerinizi problem yaşamadan edinebilirsiniz. Satış noktalarımız genellikle bizimle çalışan büfe ve kırtasiyelerdir.

Otobüs şoförlerimiz

Otobüslerimizde biletinizi nakit para karşılığında doğrudan şoförlerimizden alma olanağınız vardır.

Bilet konularında telefonla da bizden destek alabilirsiniz. 0621/465 44 44 servis numaramızdan rnv çalışanlarımız, size Pazartesiden Cumaya kadar saat 8 ile 16 saatleri arasında memnuniyetle hizmet vermektedir.

Tüm süreli kartlara yönelik bilgileri www.rnv-online.de/tickets/zeitkarten sayfasında bulabilirsiniz.

Uyarı: Kontroller sırasında geçerli bir bilet göstermemeniz halinde 60 € ceza tahsil edilir.

İletişim

info@remove-this.rnv-online.de

rnv müşteri merkezleri:

rnv müşteri merkezi, Mannheim
Otubüs Duranği Paradeplatz
N1 / Stadthaus
68161 Mannheim

rnv müşteri merkezi, Heidelberg
Otubüs Duranği Heidelberg Hauptbahnhof
Kurfürstenanlage 62
69115 Heidelberg

rnv müşteri merkezi, Ludwigshafen am Rhein
Otubüs Duranği Berliner Platz
Ludwigstraße 6 (Berliner Platz)
67059 Ludwigshafen am Rhein

rnv servis numarası: 0621 465 – 44 44


للتنقل والسفر بسرعة وسهولة باستخدام الحافلة والقطار، لابد من الحصول على تذكرة. ومن أجل تسهيل عملية الحصول على تذاكر
السفر قدر الإمكان، تُتيح لكم شركة
rnv (شركة مواصلات الراين نيكار) ست إمكانيات للحصول على التذاكر، وهي كما يلي:

هنا تجدون تذاكركم

هنا تجدون تذاكركم

للتنقل والسفر بسرعة وسهولة باستخدام الحافلة والقطار، لابد من الحصول على تذكرة. ومن أجل تسهيل عملية الحصول على تذاكر السفر قدر الإمكان، تُتيح لكم شركة rnv (شركة مواصلات الراين نيكار) ست إمكانيات للحصول على التذاكر، وهي كما يلي:

 

ماكينات التذاكر الخاصة بنا

 

تقدم لكم ماكينات التذاكر الحديثة من شركة rnv الطريقة الأسهل والأسرع للحصول على تذكرة سفركم. حيث يمكنكم اختيار تذكرتكم من خلال شاشة تعمل باللمس. وبطبيعة الحال يمكنكم الدفع سواء بشكلٍ نقديٍّ أو باستخدام بطاقة الدفع الإلكتروني، وهي الطريقة الأكثر شيوعاً.

 

متجرنا الإلكتروني

 

يمكنكم من خلال زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت www.rnv-online.de/tickets  شراء التذاكر اليومية والفورية والفصلية وطباعتها في المنزل بمنتهى السهولة واليسر.

 

تطبيق الجوال الخاص بنا للتذاكر

 

من خلال تطبيق التذاكر الخاص بنا للجوال يمكنكم بكل أريحية السفر بالحافلة والقطار وشراء تذكرة السفر مباشرة عبر هاتفكم الذكيّ.

 

مراكزنا الثلاثة لخدمة العملاء

 

تفتح مراكزنا لخدمة العملاء في مانهايم (شتادت هاوس N1، موقف حافلات Paradeplatz)، وفي لودفيجزهافن (لودفيج شتراسه 6، موقف حافلات Berliner Platz)، وفي هايدلبيرج (Kurfürsten-Anlage رقم 62، موقف الحافلات ومحطة قطارات هايدلبيرج الرئيسية) أبوابها لكم من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً وأيام السبت من الساعة 10 صباحًا وحتى الساعة 3 عصرًا.

مراكز البيع الخاصة بنا

 

يمكنكم أيضًا الحصول على تذاكركم للحافلات والقطارات دون أي مشكلة من خلال مراكزنا للبيع والبالغ عددها 64 مركزاً والمنتشرة في جميع المناطق التي تغطيها شركة rnv. وتتخذ مراكز البيع هذه في الغالب شكل أكشاك أو مكتبات قرطاسية تتعاون معنا.

 

سائقونا وسائقاتنا

 

في داخل حافلاتنا تتاح لكم إمكانية شراء تذكرتكم مقابل الدفع النقديّ مباشرةً من السائقين والسائقات.

كما نرحب بتلقي اتصالاتكم الهاتفية لتقديم المشورة المطلوبة حول مسائل التذاكر وخلافها. يسعد موظفو شركة rnv بمساعدتكم عبر رقم خدمتنا 44 44 0621/465 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 4 عصرًا.

 

ويمكنكم الحصول على كل المعلومات اللازمة حول التذاكر الفورية عبر الرابط الإلكترونيِّ

 www.rnv-online.de/tickets/zeitkarten. ملاحظة: في حالة عدم إمكانية إبراز تذكرة سارية عند التعرض لتفتيش، تُفرض غرامة مالية كبيرة تبلغ قيمتها 60 يورو.

 

 

 

اتصلوا بنا

info@rnv-online.de


مراكز خدمة عملاء شركة
rnv:


مركز خدمة عملاء شركة
rnv مانهايم

موقف حافلات Paradeplatz

شتادت هاوس N1

68161 مانهايم


مركز خدمة عملاء شركة
rnv هايدلبيرج

موقف حافلات هايدلبيرج محطة القطارات الرئيسية

Kurfürstenanlage 62

69115 هايدلبيرج


مركز خدمة عملاء شركة
rnv لودفيجزهافن على نهر الراين

موقف حافلات Berliner Platz

شارع Ludwigstraße رقم 6 (Berliner Platz)

67059 لودفيجزهافن على نهر الراين


هاتف خدمة عملاء شركة
rnv:

44 44 - 465 0621


rnv Servicenummer:
0621 465 4444